Termini e Condizioni Generali

CONDIZIONI GENERALI A ROAD TO EXCELLENCE E ALTRI SERVIZI DI Next Excellence SRLS

(valide dal 1 settembre 2018 )

L’abbonamento al servizio Road to Excellence e la fruizione dello stesso da parte della tua azienda comportano la presa visione ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Abbonamento. Il servizio è fornito da Next Excellence con sede in Via San Bernardino da Siena 41, Santa Maria degli Angeli (PG). Eventuali modifiche del contratto ti verranno preventivamente comunicate. Ti invitiamo a consultare anche, per tutto quanto non disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di Abbonamento e le condizioni relative alle singole offerte commerciali disponibili sul sito eccellenzeitaliane.com nonché nei materiali commerciali. Ti consigliamo di visitare periodicamente le pagine del sito www.eccellenzeitaliane.com per consultare tutti gli aggiornamenti dell’offerta, dei servizi, della tecnologia e della documentazione contrattuale. Le definizioni utilizzate nelle presenti Condizioni Generali sono descritte nell’Allegato alla fine del documento.

INDICE:

SERVIZIO SINGOLO O ABBONAMENTO A ROAD TO EXCELLENCE
PAGAMENTO E FATTURAZIONE
DURATA E RECESSO
CONDIZIONI DI USO, PENALI E GARANZIE
CORRETTO UTILIZZO DEL SERVIZIO, SICUREZZA E PENALE PER USI ILLECITI
VARIAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
RISOLUZIONE – CESSIONE – TERZO FRUITORE
ASSISTENZA CLIENTI, COMUNICAZIONI E RECLAMI
LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

1. ABBONAMENTO

1.1 Attivazione del Servizio
Per attivare il Servizio è necessario scegliere se pagare una quota annuale valida per dodici mesi al decorrere del pagamento e priva di tacito rinnovo, oppure se stipulare l’abbonamento comunicando i propri dati aziendali o inviando la Richiesta di Abbonamento attraverso i canali preposti. La Richiesta di Abbonamento è accettata da Next Excellence a seguito di conferma telefonica e/o tramite mail, ed inizia con l’attivazione di un una pagina personalizzata nel circuito di Eccellenze Italiane. L’attivazione del Servizio implica la presa visione e integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali dei servizi e di Abbonamento.
Puoi concludere il Contratto anche a distanza. A questo riguardo, se utilizzi il telefono per comunicare la tua Richiesta di Abbonamento o pagamento di un servizio singolo, la relativa registrazione vocale costituisce il supporto durevole che verrà messo a tua disposizione e sostituisce il contratto in forma scritta.
In ogni caso gli effetti del Contratto decorrono dall’attivazione del Servizio, con l’attivazione della propria pagina aziendale nel circuito di Eccellenze Italiane.
Next Excellence si riserva di rifiutare la Richiesta di Abbonamento in presenza di un giustificato motivo (ad es. invalida modalità di pagamento, possibili frodi, morosità, ecc.) entro 25 (venticinque) giorni dall’attivazione della pagina dell’attività nel sito di Eccellenze Italiane, dandone comunicazione al Cliente.
In qualsiasi momento nel corso di Contratto potrai richiedere ulteriori Servizi e/o Prodotti Opzionali con le modalità indicate di seguito e alle condizioni riportate di volta in volta nelle offerte commerciali.

2. PAGAMENTO E FATTURAZIONE

2.1 La Richiesta di Abbonamento indica:
a) l’Anticipo e/o il deposito cauzionale se richiesti;
b) il Canone di Abbonamento e il/i Servizio/i scelto/i;
c) il Corrispettivo di Attivazione del/i Servizio/i scelto/i;
d) il Corrispettivo di Attivazione e il Canone di Abbonamento per i Prodotti o Servizi Opzionali eventualmente da te richiesti;
e) le promozioni eventualmente da te fruite;
f) la tua scelta con riferimento a:

– il metodo di pagamento dei corrispettivi dovuti (carta di credito o debito, carta prepagata, postpay evolution ecc.) per il/i Servizio/i prescelto/i;
– i termini di pagamento dei corrispettivi dovuti per il/i Servizio/i prescelto/i;
– l’invio delle fatture – in formato elettronico via email relative alle somme dovute a titolo di corrispettivo, se richiesto.

2.1 Pagamento (Corrispettivi – Variazione dei prezzi – Deposito Cauzionale – Modalità di pagamento – Frequenza)

A) Corrispettivi
Il Canone di Abbonamento e/o di servizio singolo per il/i Servizio/i prescelto/i sarà dovuto a partire dall’attivazione della Pagina cliente e sarà quello in vigore al momento della sottoscrizione, ad eccezione di eventuali variazioni dell’IVA che dovessero verificarsi nel corso della durata del Contratto. Eventuali sconti o promozioni in corso al momento della sottoscrizione non saranno applicabili in caso di rinnovo del Contratto.

B) Variazione dei corrispettivi
Next Excellence potrà aumentare gli importi dovuti a titolo di canone per i diversi servizi forniti in presenza di giustificati motivi tra quelli indicati al successivo paragrafo 9 (Variazione delle Condizioni Generali). In tal caso Next Excellence ti informerà con comunicazione scritta con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni e avrai diritto di recedere gratuitamente, ossia senza penali né costi di disattivazione (inclusi gli eventuali importi previsti ai successivi paragrafi 3.4 (Recesso anticipato) e 3.5 (Sconti e offerte promozionali)), dal Contratto o dal singolo Servizio o Prodotto Opzionale per il quale è intervenuto l’aumento inviando a Next Excellence, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di Next Excellence o entro la data di entrata in vigore del nuovo importo una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo seguente: Next Excellence Via San Bernardino da Siena 41, Santa Maria degli Angeli, (Pg) 06081, oppure inviando una PEC. Se non eserciti il diritto di recesso nei modi e termini sopra indicati, le nuove condizioni si considereranno accettate e saranno efficaci a partire dallo scadere del termine sopra menzionato.

C) Modalità di pagamento
Il pagamento dei corrispettivi dovuti avverrà con il metodo di pagamento da te indicato, a scelta tra: carta di credito o debito, carta prepagata o postpay, SEPA Direct Debit o Contrassegno.

L’applicazione della modalità di pagamento da te scelta è soggetta all’accettazione dell’Ente emittente della carta di credito, nonché alla circostanza che il pagamento vada a buon fine e/o che la modalità di pagamento non sia stata revocata; in caso contrario sarai tenuto a corrispondere gli importi dovuti in base al Contratto tramite bonifico

Next Excellence potrà sospendere il Servizio qualora i dati indicati per l’effettuazione del pagamento tramite addebito su carta di credito non risultino corretti.

Dovrai mantenere il metodo di pagamento valido per tutta la durata dell’Abbonamento.

In caso di modifica della modalità di pagamento prescelta, sarai tenuto al pagamento di un importo di €60 (sessanta/00) a titolo di deposito cauzionale che ti verrà restituito alla cessazione del Contratto.

D) Frequenza dei pagamenti
Le somme dovute in base al Contratto andranno pagate con frequenza mensile a partire dalla data di attivazione dell’abbonamento.

Per attivare il Servizio è necessario scegliere se pagare una quota annuale valida per dodici mesi al decorrere del pagamento e priva di tacito rinnovo, oppure se stipulare l’abbonamento comunicando i propri dati aziendali o inviando la Richiesta di Abbonamento attraverso i canali preposti. La Richiesta di Abbonamento è accettata da Next Excellence a seguito di conferma telefonica e/o tramite mail, ed inizia con l’attivazione di un una pagina personalizzata nel circuito di Eccellenze Italiane. L’attivazione del Servizio implica la presa visione e integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali dei servizi e di Abbonamento.
Puoi concludere il Contratto anche a distanza. A questo riguardo, se utilizzi il telefono per comunicare la tua Richiesta di Abbonamento o pagamento di un servizio singolo, la relativa registrazione vocale costituisce il supporto durevole che verrà messo a tua disposizione e sostituisce il contratto in forma scritta.
In ogni caso gli effetti del Contratto decorrono dall’attivazione del Servizio, con l’attivazione della propria pagina aziendale nel circuito di Eccellenze Italiane.
Next Excellence si riserva di rifiutare la Richiesta di Abbonamento in presenza di un giustificato motivo (ad es. invalida modalità di pagamento, possibili frodi, morosità, ecc.) entro 25 (venticinque) giorni dall’attivazione della pagina dell’attività nel sito di Eccellenze Italiane, dandone comunicazione al Cliente.
In qualsiasi momento nel corso di Contratto potrai richiedere ulteriori Servizi e/o Prodotti Opzionali con le modalità indicate di seguito e alle condizioni riportate di volta in volta nelle offerte commerciali.

2.3 Fatturazione
Le fatture saranno domiciliate presso Next Excellence e verranno messe a disposizione in formato elettronico nel sito Road.EccellenzeItaliane.com, nel tuo profilo cliente. Potrai consultare sul sito le tue fatture degli ultimi 12 mesi e ottenerne la stampa previa richiesta a Next Excellence. Le fatture rimarranno archiviate presso Next Excellence per il tempo previsto dalla legge.

Se aderisci ad offerte, Servizi o Prodotti Opzionali in corso di Contratto, successivamente alla Richiesta di Abbonamento, la modalità di invio delle fatture resterà quella in essere per l’abbonamento al momento della richiesta.

Reclami sulla fatturazione
Fatta in ogni caso salva la possibilità di far valere i tuoi diritti derivanti dal contratto e dalle norme di legge applicabili entro i termini di prescrizione, ogni fattura si considera accettata a meno che tu non comunichi a Next Excellence, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, eventuali contestazioni, specificate dettagliatamente, in merito agli importi fatturati entro il termine di 60 (sessanta) giorni dalla data di scadenza pagamento indicata in fattura.

2.4 Ritardato pagamento e sospensione del Servizio
In caso di ritardo nel pagamento di qualunque somma da te dovuta a Next Excellence in base al Contratto:
a) dovrai pagare a Next Excellence, a partire dalla data di scadenza del pagamento, interessi pari al Tasso Ufficiale di Riferimento annuo maggiorato del 2.5% calcolato sull’importo dei pagamenti non effettuati;
b) dovrai rimborsare a Next Excellence tutte le spese sostenute per il recupero del credito e/o delle penali previste, versando a Next Excellence un importo minimo di €104,16 (centoquattro/16) fatti salvi eventuali costi ulteriori;
c) Next Excellence potrà sospendere il Servizio nel caso di mancata ricezione del pagamento alla data di scadenza. In tal caso, sarai tenuto comunque al pagamento del Canone di Abbonamento per i diversi Servizi prescelti per tutta la restante durata del Contratto e potrai ottenere la riattivazione del/i Servizio/i solo a condizione che: (i) paghi a Next Excellence tutte le somme arretrate oltre ad una penale di € 9,90 (nove/90) o di € 29,90 (ventinove/90) in caso di reiterati mancati pagamenti nell’arco di 18 mesi e (ii) ti impegni ad eseguire i successivi pagamenti mediante addebito su conto corrente bancario o carta di credito. Per il precedente punto (i), qualora le somme arretrate, maggiorate della penale ivi indicata, vengano corrisposte tramite carta di credito o altro metodo di pagamento elettronico indicato da Next Excellence, la riattivazione del Servizio sarà disposta, da Next Excellence medesima, immediatamente dopo averne verificato l’avvenuto pagamento; viceversa, in caso di addebito delle stesse tramite addebito su conto corrente bancario, la riattivazione del Servizio è subordinata all’accertamento dell’effettivo incasso delle somme arretrate da parte di Next Excellence.

3. DURATA E RECESSO

3.1 Durata dell’Abbonamento
Il Contratto avrà durata di due anni decorrenti dalla data di attivazione del Servizio, o una durata diversa espressamente prevista dall’offerta promozionale alla quale aderirai. Esclusivamente per il primo anno di durata del Contratto, la durata sarà prolungata per il numero di giorni pari a quelli intercorrenti tra la data di attivazione del Servizio e la fine del mese in cui è avvenuta l’attivazione.

3.2 Recesso nei primi 14 giorni (Ripensamento)
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 e successive modifiche) avrai diritto di recedere dal Contratto e/o dai singoli Servizi e/o Prodotti Opzionali, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dalla conclusione del Contratto o dalla data dell’acquisto dei Servizi e/o Prodotti Opzionali che sia avvenuta a distanza o fuori dei locali commerciali (ad es. per telefono, via web etc.).

In caso di acquisto di prodotti/materiali/dispositivi Next Excellence, potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna del dispositivo e procedere con la restituzione del prodotto/materiale/dispositivo seguendo le indicazioni riportate sul sito Next Excellence.it o comunicate dal Servizio Clienti Next Excellence.

Per esercitare il recesso, dovrai informarci tramite una comunicazione da inviare, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, a: Next Excellence S.r.l.s., Via San Bernardino da Siena 41, Santa Maria degli Angeli (Pg) 06081 oppure via PEC. Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la tua comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso sopra indicato.

Next Excellence ti rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, compresi eventuali costi di consegna che hai sostenuto, entro 14 (quattordici) giorni dal momento in cui riceveremo la tua comunicazione di recesso, con le modalità di rimborso concordate e senza farti sostenere alcun costo. Se hai richiesto di iniziare la prestazione di servizi durante il periodo di recesso, ti verrà richiesto un importo proporzionale al servizio fruito, solo se espressamente previsto dall’offerta, fino al momento in cui hai comunicato il recesso dal presente Contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal Contratto stesso.

Il recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 comma 1 D.lgs. n. 206/05 per i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso e con l’accettazione della perdita del diritto recesso a seguito della piena esecuzione del servizio. A titolo esemplificativo ma non esclusivo, il diritto di recesso è escluso in relazione nel seguente servizio: se hai richiesto la creazione e la spedizione della targa personalizzata per la tua attività.

3.3 Recesso e disdetta
(I) Nel corso del Contratto puoi recedere in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta che andrà inviata a Next Excellence, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, all’indirizzo: Next Excellence S.r.l., Via San Bernardino da Siena 41, Santa Maria degli Angeli (Pg) 06081, oppure via PEC all’indirizzo: Info@pec.EccellenzeItaliane.com Il recesso sarà efficace decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della raccomandata con avviso di ricevimento.
(II) Per disdire alla scadenza del Contratto, potrai inviare una comunicazione scritta, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento oppure via PEC agli indirizzi indicati al punto precedente, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni rispetto alla scadenza.
In relazione al momento di efficacia del recesso troverà applicazione quanto previsto alle sezioni successive “Recesso anticipato e Costi dell’Operatore” e “Sconti e offerte promozionali”.

3.4 Recesso anticipato e Costi dell’Operatore
Se recedi prima della scadenza di ciascuna annualità del Contratto, saranno richiesti:
1. (i) gli importi dovuti a titolo di corrispettivo per il Servizio fruito fino ai 30 (trenta) giorni successivi alla data di ricevimento della tua comunicazione di recesso,
(iii) l’importo corrispondente agli sconti fruiti qualora tu non abbia rispettato i termini minimi di durata del Contratto previsti dalle singole offerte promozionali.

3.5 Sconti e offerte promozionali
Next Excellence potrà subordinare la concessione di sconti e/o di promozioni sugli importi dovuti per i diversi Servizi offerti da Next Excellence al mantenimento da parte tua del Contratto per una durata determinata stabilita di volta in volta dall’offerta promozionale. Se recedi prima del decorso della durata minima stabilita da ciascuna offerta promozionale, Next Excellence potrà richiedere una somma pari all’importo dello sconto o al valore della promozione di cui hai beneficiato. Tale disposizione non si applica se richiedi l’adesione ai medesimi Servizi offerti da Next Excellence a listino, senza beneficiare dello sconto o dell’offerta promozionale e pertanto senza essere vincolato alla durata minima contrattuale.

4. ASSISTENZA POSTVENDITA DEI MATERIALI di Next Excellence, PENALI E GARANZIE

Per la fruizione del Servizio, Next Excellence ti metterà a disposizione alcuni materiali, tra cui il certificato, la vetrofania, la targa personalizzata ed qualora richiesti I sigilli. In caso di danni arrecati alla merce durante il trasporto, è possibile richiedere gratuitamente la sostituzione dei singoli elementi entro tre giorni (72 ore) dall’avvenuta consegna del corriere. Per inoltrare la richiesta è sufficiente contattare Next Excellence tramite uno dei seguenti indirizzi mail: info@nextexcellence.com o customer@nextexcellence.com . Una volta ricevuta conferma dei danni attraverso materiale fotografico, Next Excellence si impegna a consegnare nuovamente la merce personalizzata entro 14 giorni e senza costo alcuno. In caso la segnalazione non pervenga entro i tempi richiesti Next Excellence non si riterrà responsabile dei danni arrecati alla merce. Il cliente la potrà comunque ricevere nuovamente sostenendo i costi di produzione e invio del materiale.

4.1 Garanzie
Next Excellence presta la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per i primi 24 (ventiquattro) mesi di durata del Contratto di Abbonamento per tutti i materiali venduti (ad es. Targa in ottone, targa in vetro ecc.).

5. CORRETTO UTILIZZO DEL SERVIZIO, SICUREZZA E PENALE PER USI ILLECITI

5.1 Condizioni di utilizzo del Servizio
Accetti di utilizzare qualsiasi Servizio di Next Excellence, inclusi i Servizi Tecnologici, in conformità alle seguenti condizioni:
a) per esclusivo uso aziendale e nell’ambito lavorativo, attuo alla divulgazione della propria appartenenza al circuito di Next Excellence e alla promozione della propria attività.
b) tenendo fede ai tempi contrattuali, senza dunque continuare ad esporre il marchio di Eccellenze Italiane (fornito da Next Excellence) nei formati web e digitali al di fuori del periodo di validità e sottoscrizione al cricuito. Fanno eccezione le vetrofanie e altri supporti materiali recanti l’anno di adesione al Servizio.
c) non condividere i contenuti o metterli a disposizione in rete ad altri soggetti, in assenza dell’autorizzazione del legittimo titolare dei contenuti;
d) comunicare tempestivamente a Next Excellence, con raccomandata con ricevuta di ritorno, ogni modifica dell’indirizzo indicato.
e) Prendi atto che il Servizio potrà contenere comunicazioni promozionali.

5.2 Sicurezza: controlli, sospensione del Servizio e penale contrattuale per uso non conforme
Per tutelare la conformità dell’esercizio ai disciplinari di categoria, Next Excellence potrà svolgere dei controlli. In seguito a questi controlli, qualora si rilevino usi illeciti, Next Excellence potrà adottare delle azioni di sospensione del Servizio e/o di chiusura del Contratto, richiedere delle penali e agire per il risarcimento dei danni nei confronti dei soggetti responsabili.
In particolare, Next Excellence si riserva di effettuare dei controlli in qualsiasi momento e con qualsiasi modalità per verificare che l’utilizzo del Servizio sia conforme al precedente paragrafo 5.1.

Nei casi in cui ad esito dei controlli venga riscontrato un uso illecito, in quanto non conforme al precedente art. 5.1 lettera a), b), c), d), e), f) e g), h) Next Excellence potrà sospendere il Servizio, dandoti comunicazione nelle modalità ritenute più opportune, ferma la possibilità di richiedere la penale indicata di seguito e di procedere alla risoluzione. Next Excellence si riserva di procedere con la sospensione del Servizio anche nel caso di rifiuto da parte dell’attività a collaborare per consentire di effettuare le verifiche.

La violazione degli obblighi assunti ai sensi del precedente art. 5.1 alla lettera a), b), c), d), e), f) configura un reato punibile ai sensi dell’art. 14, comma 1, della legge 248/00 con la reclusione da sei mesi a tre anni e con la multa da €2.582,00 a € 15.493,00. In tali casi, avremo diritto di richiederti il pagamento di una penale fino a € 2.000,00 (duemila/00), importo calcolato in base al costo medio di un abbonamento per le aziende private e/o lavoratori autonomi per un periodo di 24 (ventiquattro) mesi, oltre ad un importo per riparare il pregiudizio arrecato a Next Excellence, salvo ogni altro diritto di Next Excellence ivi compreso il risarcimento del maggior danno. Sarà facoltà di Next Excellence procedere sia civilmente che penalmente nei confronti dei responsabili.

6. VARIAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

Next Excellence potrà aggiornare i corrispettivi nonché variare le presenti Condizioni Generali di Abbonamento previa comunicazione scritta all’Abbonato o, se consentito dalla normativa applicabile, mediante campagna informativa in presenza di giustificati motivi quali: modifiche legislative, regolamentari, esigenze organizzative, amministrative, tecniche, variazione dei contenuti offerti, modifica o ammodernamento delle soluzioni tecniche di prestazione dei servizi, in occasione di sviluppi tecnologici o informatici, o comunque in presenza di eventi, di carattere particolare o generale, che rilevino rispetto alle prestazioni contrattuali. La presente elencazione non ha carattere tassativo. In questi casi, Next Excellence ti informerà con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni e avrai la facoltà di recedere gratuitamente, ossia senza penali né costi di disattivazione (inclusi gli eventuali importi previsti ai precedenti paragrafi 3.4 (Recesso anticipato e Costi dell’Operatore) e 3.5 (Sconti e offerte promozionali)), dal Servizio o dal Contratto con le modalità di cui al paragrafo 3.3 (Durata e recesso). Next Excellence rende disponibili le proprie Condizioni Generali di Abbonamento aggiornate e la Carta Servizi sul sito Next Excellence.com, che saranno di volta in volta applicabili all’Abbonato.

7. ALTRE VICENDE DEL CONTRATTO (RISOLUZIONE – CESSIONE – TERZO FRUITORE – CAMBIO TECNOLOGIA)

7.1 Risoluzione
Fatta salva ogni altra ipotesi di risoluzione del Contratto prevista dalla legge o dal Contratto stesso, Next Excellence potrà risolvere il Contratto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., dandone comunicazione scritta all’Abbonato, restando in ogni caso salvo il diritto di Next Excellence alla riscossione degli importi dovuti dall’Abbonato ai sensi dei successivi paragrafi ed il risarcimento integrale dei danni:
a) trascorsi 14 (quattordici) giorni dalla data di sospensione del Servizio, ai sensi del precedente paragrafo 2.4.c (“Ritardato pagamento e sospensione del Servizio”)
b) in caso di violazione e/o inadempimento di anche uno soltanto degli obblighi, divieti, garanzie dell’Abbonato di cui al precedente paragrafo 5 (“Condizioni di utilizzo del Servizio”).

Next Excellence potrà risolvere il contratto nell’ipotesi in cui l’Abbonato sia sottoposto a procedura fallimentare o ad altra procedura concorsuale, risulti iscritto nel registro dei protesti ovvero sia coinvolto in procedimenti penali per truffa o altri reati connessi alla criminalità informatica.

In caso di risoluzione del Contratto l’Abbonato sarà comunque tenuto a versare un importo pari alle somme dovute, a qualunque titolo, in base al presente Contratto.

Inoltre, qualora la risoluzione del Contratto sia avvenuta a causa del mancato pagamento dei corrispettivi dovuti dall’Abbonato, Next Excellence avrà facoltà di richiedere all’Abbonato a titolo di penale, in aggiunta ad ogni altro importo dovuto, un importo complessivo pari al Canone di Abbonamento di 3 (tre) mensilità, fatto salvo il risarcimento del maggior danno.

7.2 Cessione del contratto e cessione del credito
A condizione che la tutela dei tuoi diritti non risulti diminuita, Next Excellence è autorizzata a cedere a terzi il Contratto, in tutto o in parte, ivi inclusi i crediti ed ogni diritto da essi derivanti, senza necessità di ulteriore accettazione da parte tua, accettazione che si intende qui già espressa e confermata.

Non potrai, salva preventiva autorizzazione scritta di Next Excellence, cedere il Contratto o i diritti e/o le obbligazioni dallo stesso derivanti a terzi.

7.3 Contratto a favore del Terzo Fruitore
Al momento della stipula del Contratto, potrai indicare un terzo quale fruitore del Servizio impegnandoti a:
a) pagare tutte le somme dovute in base al Contratto;
b) comunicare al Terzo Fruitore le presenti Condizioni Generali di Abbonamento e garantire il rispetto da parte del Terzo Fruitore di quanto previsto nelle stesse ed in particolare delle previsioni relative alla custodia dei materiali di proprietà di Next Excellence (paragrafo 4) e alla corretta fruizione del Servizio (paragrafo 5).

8. ASSISTENZACLIENTI,COMUNICAZIONIE RECLAMI

8.1 Servizio Clienti Next Excellence
Per assistenza potrai contattare il nostro Servizio Clienti a info@nextexcellence.com o customer@nextexcellence.com.

8.2 Comunicazioni
Ti invieremo informazioni relative al tuo Abbonamento e al Servizio (ad esempio comunicazioni di assistenza, variazioni contrattuali, messaggi di conferma, notifiche, fatture se richieste, etc.) in via prioritaria in formato elettronico tramite email qualora tu ci abbia fornito un indirizzo email nella Richiesta di Abbonamento o successivamente.

8.3 Reclami
Eventuali reclami potranno essere comunicati al Servizio Clienti Next Excellence, inviando una comunicazione per iscritto, tramite i punti di contatto di cui al precedente paragrafo 11.1. Next Excellence si impegna a valutare la fondatezza dei reclami e a comunicarti l’esito della valutazione del reclamo entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della tua comunicazione, informandoti, tramite comunicazione email o telefonata o messaggio di testo (sms) o lettera scritta. In caso di accoglimento del reclamo, Next Excellence ti informerà circa i provvedimenti, le misure idonee ed i tempi necessari a rimuovere le irregolarità riscontrate e a ripristinare i pregiudizi arrecati.

9. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

L’Abbonamento è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa al Servizio e/o allo stesso direttamente connessa saranno applicabili le norme vigenti in materia di foro competente.